Отвечать не в бровь, а в глаз, умеете?
Раньше если меня обвиняли в чем несправедливо, или критиковали, или проезжались на мой счет - я стояла краснела, заикалась и мямлила, пыталась оправдаться. Всегда завидовала в детстве тем, кто умеет ответить так, что наезжающий сам стоит и моргает, а все кругом смеются. Сейчас я вдруг вспомнила какой была раньше (читаю на старости лет Гарри Поттера, там подобные ситуации описаны), и какой стала теперь. Могу так отбрить - мало не покажется. Я в какой-то момент перестала боятся, стала меньше думать как я выгляжу со стороны, а больше смотреть что человек из себя представляет, и ответные ядовитые реплики вылетают на автомате. Ну вобщем я собой горжусь, молодец :) Всегда хотела такой стать, и не заметила как стала. А вы помните после каких событий изменились? У меня был эпизод: заказчик пытается выбить нереальную скидку, придирается к продукции, выискивает недостатки, которых нет, вобщем выносит мозг и торгуется. После десятого объяснения что существует утвержденный прайс, что все мыслимые скидки уже дали ему и прочие увещевания, а он все равно ноет я не выдержала и предельно вежливым тоном (уловив в его речи хохляцкий акцент) спросила у него громко на весь офис: "У вас фамилия случайно не на "о" заканчивается?" Он обиделся, смешался и ушел с продукцией, не пытаясь дальше скинуть цену. Правда потом мне было стыдно перед коммерческим директором, который при разговоре был и фамилия у него как раз на "о" :)))))
Автор
Мудрость форума: Психология
- Не знаю, что делать со своей жизнью дальше...13 302 ответа
- Есть ли женщины, которые счастливы без детей?8 745 ответов
- У кого-то была затяжная лень, апатия? Выбрались из нее самостоятельно?4 484 ответа
- С возрастом мне все тяжелее общаться с мужчинами13 343 ответа
- Вранье без причины41 949 ответов
- А давайте становиться настоящими женщинами!!1 688 ответов
- Как пережить смерть любимого мужа?50 004 ответа
- Удача или усилия?91 821 ответ
- Жизнь после развода12 067 ответов
- А как вы справляетесь с несчастной любовью?10 734 ответа
108 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Я только на форуме могу, в письменном виде))))
Автор
Гость 1, на форуме-то проще, тут подумать можно, пофантазировать, в носу ковыряя - никто ж не видит. А вот в реальной жизни, да при скоплении народа - сложнее :)
Гость
Вы обычная вульгарная хамка, кухаркина дочка, удачи!
Гость
Автор, я осознаю)))
сначала не могла, потом научилась. Сейчас в большинстве случаев не вижу смысла тратить свои внимание, интеллект, эмоции на ***.
лпапаоалп
тоже научилась с возрастом, иногда страдаю из-за этого (на работе)
Гость
все еще учусь, с шефом тяжело, у него мне еще учиться и учиться
Гость
только без хамства, чтоб культурно и в глаз
Гость
Насчет фамилии на о, в моей стране - это было бы поводом для увольнения, особенно, когда громко, значит были свидетели, а не ваше слово против его.
Автор,ответить "в глаз"-это не оскорбить и не обидеть человека, но закрыть его.
Ваш пример-это типичная не тактичная езда по больному, это наезд, с попыткой оскорбить. Любой так может нахамить. Это не честная игра.
Ваш пример-это типичная не тактичная езда по больному, это наезд, с попыткой оскорбить. Любой так может нахамить. Это не честная игра.
гость
Только так по жизни и делаю (иначе не могу). За что и получаю пенделей. Очень жалею иногда. Но, как грится, язык мой - враг мой.
ВЛ
Автор, а мне интересно, заказчик этот в вашей фирме после этого что-нибудь заказал? А то ведь останется ваш владелец с такими сотрудниками скоро без нижнего белья. Все потенциальные заказчики уйдут, ловко поставленные на место сотрудниками.
Любая шутка, реплика, фраза, которая даже намекает на недостатки или отличительные особенности человека и выставляет их в негативном свете-это хамство. В работе это будет лишь мешать. Потому что не имеет ничего общего с остроумием. За такое тоже проедусь по недостаткам человека.
kreativ
А я обычно говорю то, что действительно думаю, и все считают это иронией и остроумием
Автор
ВЛ 12, заказал конечно, он выбил кучу скидок, и прочих льгот, но продолжал хамить и снижать цену, требовал нереальные условия и сроки, при этом перечисляя мнимые недостатки продукции. Это длилось минут сорок, и половина офиса разбежалась в ужасе курить, потому что кроме меня и ком дира уже никто не мог этого хама выносить.
ВЛ
По поводу фамилий на букву "о" еще добавлю. Знаю одного чела, который работал в фирие, размещающей рекламу на щитах на МКАДе. Он такой весь из себя русофил, не любит лиц кавказской национальности. Вот он тоже их ставил на место, отказывался у армян заказы на рекламу принимать. Так вот его русский шеф тоже быстро поставил на место, попутно объяснив, что бизнес национальности не имеет. И от доходов своих он из-за идиотов отказываться не намерен. Так что теперь этот чел в свободном полете, работу пока не нашел.
Автор
Этот заказчик и его партнер всегда ведут себя по-хамски и от них уже весь офис вешается. К тому же я прекрасно знаю куда потом эта продукция идет через схему откатов, и все те скидки идут ему лично в карман. Его партнера я через слово называю "вы, честный предприниматель", он от этого тоже бесится, и возразить нечего. Денег от этих заказчиков фирма имеет копейки, а нервотрепки больше чем от всех остальных вместе взятых. Шеф от них просто прячется, тоже достали. Но даже за эти копейки держится, хотя идут они за счет наших нервов.
ВЛ
Автор
Сообщение было удалено
Автор, вы не обижайтесь, но вот если бы вы, например, так отработали с заказчиком в фирме у моего мужа, то вам бы осталось работать недолго. Такой непрофессиональный подход, просто жесть. Ваш хозяин, видимо в дела фирмы особо не вникает? Или вы у него на особом счету?
Автор
ВЛ, то есть по вашему надо тех, кто оскорбляет и хамит в попу целовать? Потому что деньги платят? Заказчиков, начальство? И в какую сумму вы оцениваете свое личное терпение, например?
Пухлик
форум кого хочешь научит :)
Пухлик
а вообще, автор, вы не правильно себя вели с заказчикм, а теперь пытаетесь себя оправдать. Я бы вам в лицо плюнула на месте вашего заказчика и уж точно ничего бы не купила.
ВЛ
Автор
Сообщение было удалено
Ну в попу целовать вас точно никто не заставит, если вы, конечно, не в салоне интим услуг работаете. А вы в этой ситуации просто грубо нахамили человеку, да еще глупо, не остроумно и унизительно. Что такого, что фамилия на букву "о"? Ну, украинец, и что?
А свое личное терпение я оцениваю в сумму моего материального вонаграждения по трудовому соглашению. Это есть купля-продажа рабочей силы, терпения, способностей и тут все законно. А хамство на рабочем месте есть непрофессионализм. Значит, вы не умеете вежливо работать с клиентом. Умели бы - он бы вам побольше заплатил за продукцию вашей фирмы.
А свое личное терпение я оцениваю в сумму моего материального вонаграждения по трудовому соглашению. Это есть купля-продажа рабочей силы, терпения, способностей и тут все законно. А хамство на рабочем месте есть непрофессионализм. Значит, вы не умеете вежливо работать с клиентом. Умели бы - он бы вам побольше заплатил за продукцию вашей фирмы.
Эксперты Woman.ru
-
Сергей ГубановПсихолог23 ответа -
Елизавета ПолетПсихолог4 622
-
Абрамов СергейПсихолог279 ответов
-
Виктория ТолкачеваПсихолог1 ответ
-
Садовников ЭрнестПсихолог....1 031
-
Михаил ПанПсихолог268 ответов
-
Екатерина МетляеваПсихолог99 ответов
-
Павел ПоповСпециалист по работе с...617 ответов
-
Алёшина МарияПсихолог142 ответа
-
Алена АлександроваПсихолог8 ответов
Гость
Автор, я вас понимаю насчет возмущения в попу что ли целовать, но любой адекватный шеф, увы, будет на стороне заказчика, а не на вашей стороне в ситуации с фамилией на о. Это потом можно поржать.
Гость
Издевка
Сообщение было удалено
ППКС.
Поставить человека на место, это одно, а вы просто хамка, это совсем другое, автор. Зря вы этим гордитесь, ваше счастье, что работаете в шарашкиной конторе, в моей организации за такое работников выставляют на улицу.
Поставить человека на место, это одно, а вы просто хамка, это совсем другое, автор. Зря вы этим гордитесь, ваше счастье, что работаете в шарашкиной конторе, в моей организации за такое работников выставляют на улицу.
Света
Автор, отвечать "не в бровь, а в глаз", естественно, предполагает остроумный ответ. А ваш ответ - тупой, хамский, быдляческиий. Если вы не обладаете умом, природным остроумием, эрудицией ( а вы этими качествами явно не обладаете) ничего у вас не получится. В следующий раз вам попадется адекватный клиент, человек с чувством собственного достоинства, который пойдет к вашему начальнику и вы вылетите с работы как пух. Искренне вам желаю нарваться на такого человека.
Гость
Действительно, почему нельзя вежливо стоять на своем? Сказали бы цена такая-то, торговаться не имеет никакого смысла.
Гость
Автор
Сообщение было удалено
\
Автор, вы не поверите, но надо! Хочешь хорошо жить - облизывай клиент,а дурак ваш начальник, что промолчал.
Автор, вы не поверите, но надо! Хочешь хорошо жить - облизывай клиент,а дурак ваш начальник, что промолчал.
Автор
Гость
Сообщение было удалено
И вы гордитесь своим рабским положением? Не так сидишь, не так свистишь - и на улице?
Автор
Гость
Сообщение было удалено
Клиенты у проституток, а я предпочитаю слово "заказчики". А хорошо жить за счет унижений - не мое. Но в свое время терпела долго, и смысл? Денег не прибавилось, а самоуважение убавилось.
Не ангел
ой, автор... можно было ещё круче: "надо же! с таким маленьким членом и требовать таких больших скидок!" тогда б было не просто в глаз, а прям по яйцам...
По теме: если всё ваше развитие счвелось к отыгрыванию своих детских комплексов на других,то это не в ту сторону развитие, ей-богу
По теме: если всё ваше развитие счвелось к отыгрыванию своих детских комплексов на других,то это не в ту сторону развитие, ей-богу
Блондинка
Кошмар, ну и хамка Вы, автор. Удивительное отсутствие мозга и такта. И этим хвастаемся.
ВЛ, на сто процентов согласна!
ВЛ, на сто процентов согласна!
Гость
Автор, в Германии - это повод для увольнения, так же как и коллегу обозвать ведьмой или старым козлом. Такие все рабы:) Дикий народ, дикие нравы:)
ВАЙС
уже лет десять как очерствела, многие даже не общаются со мной, я не ору никогда, но язва я порядочная,корю себя за это, терзаюсь, но... вылетает и всегда думаю по делу, защищаю других если чувствую подкалывают молодых в коллективе, ругалась с подругами,но опять же когда говорят плохо о детях своих,не готовят кушать, а йогуртами кормят, тоже мне еда, когда курят в квартире мамаши-подруги и т. д.
Гость
Автор, не в бровь, а в глаз, это так, чтобы клиент не только у вас заказ взял, но еще и на ваших условиях, выгодных только вашей фирме, и на следущий день вам букет прислал в благодарность за обслуживание.
А вы просто хамка. С юмором у вас туго, а с приличиями вообще беда. Поменьше детские книжки читайте, ищите литературу по возрасту и умейте же наконец, даже из детской литературы делать взрослые выводы.
А вы просто хамка. С юмором у вас туго, а с приличиями вообще беда. Поменьше детские книжки читайте, ищите литературу по возрасту и умейте же наконец, даже из детской литературы делать взрослые выводы.
Автор
Не ангел
Сообщение было удалено
Автор
Блин, промазала... неудобный квотинг
Гость
Да, автор, возьмите реплику про член на заметку, след. раз порадуете шефа.
Гость
Клиенты у проституток???:)))))))))))) ну-ну.....А как насчет того, что обслуживание девочек заказывают? Вы обслужили? Обслужили. Нравится вам такая игра слов, значит будете проституткой. Увы, вы сами начали такой разговор. Получайте в свою бровь.
Ольга(другая)
Автор - случай, который вы описали - это яркий пример непрофессонализма, невоспитанности, даже хамства. Куда ваше руководство смотрит? У меня бы вы вылетели после такого пинком под зад и с какой-нибудь нелицеприятной записью в трудовой, типа " за некомпетентность".
Гость
А в парикмахерских заказчики, значит? Я думала. заказчики - это киллеры. Держитесь, автор, пошутите про яйца, вас закажут.
На обед.
На обед.
Автор
Ну вы народ, даете! С таким упоением рассуждаете об увольнениях и радуетесь своему рабскому положению, боитесь слово лишнее сказать, что начальству, что "клиентам"
Гость
Это называется вежливость, автор.
Просто ваш ответ, автор, в результате, вылился в оскорбление по национальному признаку. Это ровным счетом не имеет никакого отношения к остроумию.
Автор
42. А когда в глаза хамят и унижают, а все кругом лебезят исключительно потому, что он "клиент", это дико раздражает. Возьмите калькулятор, да посчитайте, эти скидки которые он выбил всю прибыль съели, а мы еще и дерьма наелись забесплатно. Зато клиент! ***
Гость
Автор, да радуйся не радуйся своему рабскому положению, а кушать что-то надо и в отпуск в далекие края хочется :)
Гость
Когда хямят вам и унижают, а вы веждво молчите в ответ, это значит, что вы умны, а хамящий дурак. А вы устроили склоку.
Внимание
Администрация сайта Woman.ru не дает оценку рекомендациям и отзывам о лечении, препаратах и специалистах, о которых идет речь в этой ветке. Помните, что дискуссия ведется не только врачами, но и обычными читателями, поэтому некоторые советы могут быть не безопасны для вашего здоровья. Перед любым лечением или приемом лекарственных средств рекомендуем обратиться к специалистам!
Ольга(другая)
Автор, а до вас не доходит такая простаяц вещь - что из денег, которые приносят заказчики, вы получаете зарплату. А если вы рассуждаете так - маленький заказ, можно хамить, большой заказ - надо лебезить - то у вас менталитет холуя, извините.
Гость
44, если бы мне в глаза хамили и унижали, я бы сказала руководству, что мне хамят и унижают и что этот клиент мне не по зубам, пусть
начальство с ним само занимается себя исчерпала. Никто не имеет право мне хамить и унижать, так же как и вас. Но если бы я в ответ нахамила и унизила меня бы возможно уволили, но в любом случае по головке бы не погладили.
начальство с ним само занимается себя исчерпала. Никто не имеет право мне хамить и унижать, так же как и вас. Но если бы я в ответ нахамила и унизила меня бы возможно уволили, но в любом случае по головке бы не погладили.
Гость
А причем здесь национальность, автор? Я хоть и не украинка, но выпадов в их сторону не понимаю. Чего все от них хотят? Автор, а когда заканчиваются аргументы, обычно переходят на личность. Вы же просто грубиянка.
Ольга(другая)
Автор
Сообщение было удалено
Зато он может рассказать 10 потенциальным крупным клиентам какой "хороший" сервис в вашей организации. А еще есть такое понятие как "репутация фирмы", слышали?
Предыдущая тема